鞭牛士 1月31日消息，國家工業(yè)和信息化部發(fā)布2023年第四季度電信服務有關情況的通告，2023年第四季度，互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺收到的互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴中，服務功能類投訴占比47.7%，客服渠道類投訴占比25.6%，個人信息保護類投訴占比12.9%，其他類投訴占比13.8%。在接入平臺的175家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，米哈游等4家企業(yè)投訴處理及時率未達到相關要求。

工業(yè)和信息化部表示，已督促相關企業(yè)妥善處理用戶反映的問題。