“我們一家人每年都要被收216元的來電顯示費，如果不是查看賬單發(fā)現(xiàn)了，就要被這么一直收下去。”近日，中國移動用戶陳先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映，查詢手機賬單時意外發(fā)現(xiàn)，他和家里兩位老人至今每月都被收取6元的“來電顯示”增值業(yè)務費。

澎湃新聞記者了解到，中國移動2022年曾公開表示，自2016年4月1日起已全網(wǎng)停止銷售“來電顯示”收費資費，下一階段將持續(xù)與部分使用老套餐的客戶積極溝通，在3-5年內(nèi)逐步取消來電顯示費。

社交平臺上，也有不少網(wǎng)友表示并不知道來電顯示費已取消，每月仍被扣除6元費用。

對此，中國移動相關(guān)人員回應澎湃新聞稱，自2016年4月起，中國移動所有新套餐已包含來電顯示業(yè)務費，不會再另外收費。但包含了來電顯示增值業(yè)務費的部分舊套餐，在沒有經(jīng)過用戶同意的情況下，不能直接為用戶修改套餐。如果用戶想取消該費用，可以更換為新套餐。（澎湃新聞記者 李思文 實習生 劉思佳）