近年來，市住房公積金管理中心西峰區(qū)管理部始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，緊扣住房公積金職能定位，以“惠民公積金、服務暖人心”三年行動為抓手，通過政策賦能強保障、服務提質(zhì)優(yōu)體驗、作風護航樹形象等一系列務實舉措，持續(xù)提升繳存職工獲得感與滿意度，譜寫了住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

政策賦能。自2023年以來，市住房公積金管理中心連續(xù)三年密集出臺政策優(yōu)化措施，西峰區(qū)管理部深入落實各項新政，充分釋放政策紅利，支持繳存職工合理購房需求。通過加強靈活就業(yè)人員住房公積金繳存使用政策宣傳，持續(xù)擴大政策覆蓋面與受益面；優(yōu)化推出降低首付款比例、增加貸款額度計算倍數(shù)、上浮多子女家庭及裝配式建筑、星級綠色住宅最高可貸額度、優(yōu)化貸款房屋套數(shù)認定標準、重開“商轉公”業(yè)務、延長貸款期限、放開住宅性公寓樓公積金使用限制、開展獨生子女家庭購房“全家?guī)?rdquo;、完善提取支持政策、鼓勵提取公積金支付首付款、取消異地購房提取限制、落實多子女家庭及新市民、青年人租房提取優(yōu)惠、推動建立高效租房提取機制等系列舉措，全方位滿足繳存人住房資金需求，為住房保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能增效；同時，簡化貸款流程、開通逐月抵扣還款業(yè)務，取消二手房評估及房產(chǎn)抵押準入手續(xù)、報銷抵押登記費等惠民舉措，切實減輕繳存職工負擔，推動制度紅利轉化為惠民實效。目前，公積金資金流動更趨活躍，政策覆蓋范圍進一步擴大，社會反響熱烈，贏得廣泛好評。   

服務提質(zhì)。西峰區(qū)管理部持續(xù)優(yōu)化服務，嚴格落實“一窗受理、一站服務、一次辦結”工作要求，全面推行綜合柜員、首問責任、限時辦結及領導坐班等制度，筑牢服務根基。設置“跨省通辦”服務專窗，推動住房公積金業(yè)務協(xié)同發(fā)展；依托全國住房公積金小程序，實現(xiàn)《個人信息表》“亮碼可辦”，破解群眾異地辦事難題；優(yōu)化“商轉公”業(yè)務流程，開通貸款額度測算和線上預約服務，推廣一體化共享協(xié)同平臺，開通省內(nèi)異地提取還貸和對沖還貸業(yè)務，打造“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”多維服務矩陣。接入人行征信查詢系統(tǒng)，實現(xiàn)信息“即用即查”。按照“一門、一窗、一網(wǎng)”改革要求，業(yè)務窗口整體入駐市政務大廳，打通服務辦事群眾“最后一米”；創(chuàng)新業(yè)務融合模式，將不動產(chǎn)抵押登記、存量房買賣合同網(wǎng)簽備案業(yè)務嵌入公積金貸款流程，實現(xiàn)貸款購房“一件事”一窗受理、一網(wǎng)辦結。持續(xù)拓展線上服務，通過門戶網(wǎng)站、政務服務網(wǎng)、微信公眾號和小程序等多元渠道，實現(xiàn)公積金歸集、提取、貸款業(yè)務全程線上辦理，線上辦結率達95%以上。“高效辦成一件事”成效顯著，駐廳窗口及工作人員多次獲評“模范窗口”和“服務明星”。

作風護航。西峰區(qū)管理部始終以黨建為引領，推動作風建設與業(yè)務發(fā)展深度融合。組織黨員到社區(qū)報到，建立支部結對聯(lián)建，開展志愿服務和“我為群眾辦實事”，解決群眾急難愁盼問題；引導黨員干部立足本職工作，錘煉過硬本領，激發(fā)干事熱情，提升服務效能；每季度開展黨員先鋒示范崗、優(yōu)秀服務工作者評選，以身邊榜樣引領作風轉變；嚴格落實“第一議題”制度，壓實主體責任，強化“四強”支部建設。深化“黨建+業(yè)務”融合模式，扎實開展一把手“走流程”、股室長“坐窗口”體驗行動，以“三抓三促”為抓手，營造比業(yè)務、比本領、比奉獻、比干勁的濃厚氛圍。持續(xù)加強政治理論與業(yè)務學習，筑牢思想根基；將黨風廉政建設融入日常、抓在經(jīng)常，嚴明紀律防線，實現(xiàn)內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。秉持“服務下沉，政策上門”理念，積極宣傳公積金惠民新政，推動建立逐月補貼機制，以務實作風護航公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“知責于心、擔責于身、履責于行”，西峰區(qū)管理部以實際行動助力繳存職工穩(wěn)步實現(xiàn)“住有所居”“住有宜居”的階段性目標，切實做到了“應提盡提、應貸盡貸”的服務承諾。自2023年以來，管理部歸集住房公積金9.61億元，歸集余額13.5億元，新增繳存人數(shù)4122人；辦理提取6.39億元；發(fā)放貸款3.83億元，貸款余額7.56億元。這些數(shù)據(jù)的背后，凝聚著公積金人的堅守與付出，反映了一系列惠民舉措的精準落地，既助力繳存職工滿足了住房剛需、釋放了改善性住房消費潛力，更將公積金的暖心福利送達有需要的人群，為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展注入了強勁動能。