6月2日，市委常委、區(qū)委書記孔衛(wèi)濤接待來訪群眾，面對面溝通交流，現(xiàn)場研究解決問題。

接訪過程中，孔衛(wèi)濤認真查閱信訪資料，詳細梳理事情原委，耐心傾聽群眾訴求，要求相關(guān)部門單位跟蹤辦理、限期辦結(jié)。

孔衛(wèi)濤接待來訪群眾

孔衛(wèi)濤強調(diào)，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”，關(guān)系群眾切身利益，關(guān)系社會和諧穩(wěn)定。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直有關(guān)部門要深入學(xué)習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，強化責任擔當，前移關(guān)口力量，扎實推進民生領(lǐng)域信訪問題集中治理，不斷提高群眾的幸福感和滿意度。要完善聯(lián)動協(xié)作機制，加強矛盾糾紛預(yù)警處置，著力提升初信初訪辦理質(zhì)效，努力做到源頭化解、多元化解、有序化解。要聚焦群眾關(guān)心關(guān)注的項目建設(shè)、物業(yè)管理等問題，舉一反三，精準施策，推動從“解決一件事”向“辦好一類事”轉(zhuǎn)變。要嚴格落實信訪工作法治化要求和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪制度，加大政策法規(guī)宣傳力度，教育引導(dǎo)群眾通過合法途徑表達利益訴求，形成辦事依法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好習慣。