為有效防范化解各類基層矛盾隱患，持續(xù)提升基層治理水平，營造平安穩(wěn)定、和諧友善的社區(qū)環(huán)境，慶城鎮(zhèn)鳳北社區(qū)圍繞堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，從排查、調(diào)解、回訪三方面發(fā)力，全面提升矛盾糾紛排查化解工作效能。

一是常態(tài)化排查，摸清隱患底數(shù)。依托網(wǎng)格化管理，組織網(wǎng)格員、樓棟長、志愿者強化日常巡查走訪，重點排查鄰里糾紛、噪音擾民、房屋漏水、物業(yè)爭議、婚戀家庭等多發(fā)矛盾，并對排查出的各類問題分類登記、建立臺賬，全面掌握轄區(qū)矛盾動態(tài)，確保風險早發(fā)現(xiàn)、早識別、早預警。

二是多元化調(diào)解，就地化解糾紛。堅持“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”原則，聯(lián)動司法所、民警、物業(yè)、黨員骨干等調(diào)解力量，通過面對面溝通、情理法并舉和現(xiàn)場協(xié)商、耐心勸導，有效疏導居民情緒、協(xié)調(diào)各方訴求，做到既解開“法結”更化解“心結”，及時將矛盾防范在初始、化解在萌芽。同時，結合調(diào)解工作同步開展普法宣傳，引導居民理性表達訴求、依法解決糾紛，從源頭減少矛盾發(fā)生。

三是跟蹤式回訪，鞏固治理成效。構建矛盾糾紛化解閉環(huán)機制，對已化解糾紛進行跟蹤回訪，重點了解當事人思想動態(tài)和糾紛化解落實情況，對化解不徹底、當事人有異議的，重新梳理問題，優(yōu)化化解方案，直至徹底解決，避免“一調(diào)了之、一解了之”，實現(xiàn)矛盾糾紛化解“案結、事了、人和”。

來源：慶城鎮(zhèn)人民政府

慶城鎮(zhèn)鳳北社區(qū)三舉措提升矛盾糾紛排查化解工作效能

慶城鎮(zhèn)鳳北社區(qū)三舉措提升矛盾糾紛排查化解工作效能

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